تعتبر "البوابة السعودية للبيانات المفتوحة" قناة تفاعل وتواصل مع جمهورها، وبما أن أي علاقة بين طرفين تتطلب وضع خطوط عريضة ومعايير عامة تضمن تقوية وتطوير تلك العلاقة من أجل تحقيق أعلى درجة استفادة؛ فإن هذه السياسة تأتي لتوضح شروط وضوابط استخدامات المستفيدين والتي تتوافق مع جميع الأنظمة في المملكة العربية السعودية.

● الأهداف:
- تحديد مدة زمنية لكافة الخدمات التي تقدمها البوابة وتوضيحها للمستفيدين، وتحديد طريقة للتعامل مع عدم إتمام الخدمة في الوقت المحدد.
- توضيح مدى جودة مستوى الخدمات المقدمة من خلال الأنظمة والخدمات المتنوعة، والحقوق والواجبات لكل من البوابة والمستفيد.

● توفير آليات للتواصل والمشاركة:
- تلتزم إدارة البوابة بالتفاعل والاستجابة لطلبات الاستفسارات الواردة إليها من خلال صفحة تواصل معنا. ومن باب تقديم أفضل الخدمات التي تسهل تحقيق الهدف من البوابة فإنها وفرت خدمة الدردشة المباشرة من الأحد إلى الخميس في أوقات الدوام الرسمي من 8 صباحًا - 4 مساءً.
- يستطيع زائر البوابة التواصل معها عبر البريد الإلكتروني data@yesser.gov.sa علمًا بأن هذه الخدمة متوفرة على مدار 24 ساعة طوال أيام الأسبوع، ويستجاب للطلبات خلال يومي عمل.
- يستطيع زائر البوابة إنشاء طلب مجموعة بيانات عبر هذا الرابط علمًا بأن هذه الخدمة متوفرة على مدار 24
- تتشرف البوابة باستقبال زوارها في مقرها بمدينة الرياض من الأحد إلى الخميس في أوقات الدوام الرسمي من 8 صباحًا - 4 مساءً.

vote: 
Average: 5 (1 vote)

التعليقات

لاتوجد نتيجة متاحة